الأسئلة الأكثر شيوعا
تطبيق Chhiwatlwalida.com ليس جاهزبلتنزيله الآن ، لكنه متاح على Google Play ومتجر Apple.
هل تطبيقات iOS و Android مختلفة؟
الوظائف الرئيسية لكليهما متشابهة للغاية. لقد حرصنا على تصميمها بعناية مع أخذ المستخدمين في الاعتبار ، لذا فقد تختلف قليلاً. قد تكون الميزات مرئية على أحد الأنظمة الأساسية قبل عرضها على الأخرى.
ما نوع المطاعم المتوفرة على منصة Chhiwatlwalida؟
نود الحفاظ على معايير معينة وإبعاد أي مطاعم منخفضة الجودة. هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من المطاعم للاختيار من بينها ، وتقدم مجموعة من المأكولات المغربية الشهيوات التقليدية. سواء كانت كسكس أو طنجية ، ستجد بالتأكيد ما تبحث عنه!
هل تقديم البقشيش ضروري؟
البقشيش ليس إلزاميًا ويخضع لتقديرك تمامًا. يمكنك إكرام ركابنا من خلال التطبيق نفسه أو تقديم الدفع لهم عند التسليم. في كلتا الحالتين ، سيحصل الراكبون والسائقون على 100٪ من الإكراميات تقديرا لهم على مجهوداتهم في توصيل الطلبات في وقتها!
هل يوجد حد أدنى لعدد الطلبات؟
سيتم تحديد الحد الأدنى لعدد الطلبات من قبل شركائنا و طباخاتنا المستقلات ، لذلك سيعتمد ذلك على المكان الذي تطلب منه. إذا كان هناك واحد ، فسيتم عرضه عند تسجيل المغادرة ، قبل تقديم طلبك.
تعتمد طريقة تحضير وجبتك وتعبئتها على ما تختار المطاعم استخدامه. إنهم يريدون التأكد من جودة نقل طعامهم جيدًا ، لذلك يبذلون قصارى جهدهم لاستخدام العبوات التي من شأنها أن تعمل بشكل مناسب لهذا الغرض. إذا كنت ترغب في إخبارنا باقتراحاتك أو آرائك ، فاتصل بنا وسنتصل بالمطعم مباشرةً لإبلاغنا بتعليقاتك.
استلمت شهيوتي غير صحيحة ، ماذا أفعل؟
اتصل بفريق الدعم الخاص بنا وسنحل هذا الأمر نيابةً عنك! يمكن لأي شخص أن يرتكب خطأ ، وسوف ننظر في سبب حدوث ذلك. كن مطمئنًا أننا سنفعل ما في وسعنا لتقليل الأخطاء البشرية وإصلاحها.
مادا أفعل إدا ادركت أنني لن اكون في المنزل وقت شحن شهيوتي؟
إذا أدركت أنك قد لا تصل إلى المنزل في الوقت المناسب للتسليم المحدد ، فالرجاء إخبارنا على الفور من خلال وظيفة المساعدة في تطبيق Chhiwatlwalida.
إذا واجه السائق أي مشاكل ، فسيبذل قصارى جهده للاتصال بك بمجرد وصوله إلى مكان الإقامة. إذا لم يتمكنوا من الوصول ، فسيكون فريق خدمة العملاء لدينا في متناول اليد لمحاولة الوصول إليك ، عبر الاتصال الهاتفي والبريد الإلكتروني. إذا كنت تتوقع التسليم ، يرجى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
سينتظر السائق لمدة تصل إلى 10 دقائق قبل مغادرة المبنى. في هذه الحالة ، ستستمر في تحصيل رسوم طلبك بالكامل. نحن نشجعك على الاهتمام عن كثب بالتفاصيل ومعلومات الاتصال الخاصة بحسابك ، حتى نتمكن من تقليل أي عقبات.
أعاني من حساسية شديدة تجاه الطعام ، ممن آخد النصيحة؟
أعاني من حساسية شديدة تجاه الطعام ، فمن أنصح؟
إذا كان لديك أي حساسية تجاه الطعام يمكن أن تشكل خطرًا على صحتك ، فيرجى الاتصال بالمطعم قبل تقديم طلبك. ستحتوي صفحة معلومات كل مطعم على تفاصيل الاتصال الخاصة بها و دلك من خلال الدردشة المباشرة. نحن نشجعك على التواصل معهم حتى تطمئن إلى أن تحضير الطعام سيكون حسب احتياجاتك.
إذا لم يتمكن المطعم ، لسبب ما ، من تلبية طلبك ، فربما يقدمون لك بديلاً. يتم توفير المكونات وأوصاف المنتجات المدرجة في Chhiwatlwalida من قبل المطاعم مباشرة. لذلك إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الإعداد ، فلا يوجد مكان أفضل من المطاعم نفسها للاتصال به.
سنكون دائمًا متواجدون لمساعدتك في الاتصال بالمطعم ، فقط اتصل بنا من خلال الدردشة داخل التطبيق أو الموقع!
هل هناك أوقات فتح / إغلاق محددة؟
يمكنك طلب الطعام من الصباح الباكر حتى وقت متأخر ، لكن ذلك يعتمد على أوقات الفتح والإغلاق لشركائنا من المطاعم و الطباخات الخاصة بنا. يمكنك رؤية ما هو متاح على صفحتنا الرئيسية أو تطبيق التسليم.
كيف أطلب شهيوتي على Chhiwatlwalida؟
كيف تطلب الأمر متروك لك! لك مطلق الحرية في الاختيار بين موقعنا على الإنترنت ، أو طلب الشراء مباشرة عبر تطبيق Chhiwatlwalida لتوصيل الطعام. التطبيق متاح على منصات iOS و Android. تصفح من خلال أي مطبخ تفضله وقم ببساطة بطلب طلبك.
ثم يتلقى شركاؤنا في المطاعم الطلبات ويبدأون في تحضير الوجبات! تم تعبئتها بعناية وجاهزة للانطلاق! يتم جمع الطعام من قبل أحد ركاب أو سائقينا Chhiwatlwalida ويتم توصيله إليك مباشرة أينما كنت!
بالنسبة لأولئك الذين يحبون التخطيط مسبقًا ، يمكنك طلب ما يصل إلى 24 ساعة مسبقًا واختيار وقت التسليم الذي يناسبك!
ما نوع المطاعم المتوفرة على منصة Chhiwatlwalida؟
نود الحفاظ على معايير معينة وإبعاد أي مطاعم منخفضة الجودة. هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من المطاعم للاختيار من بينها ، وتقدم مجموعة من المأكولات المغربية الشهيوات التقليدية. سواء كانت كسكس أو طنجية ، ستجد بالتأكيد ما تبحث عنه!
هل تقدم Chhiwatlwalida حسابات للطباخات المستقلات؟
نعم ، نحن بالتأكيد نوفر فرصة لكل الطباخات الماهرات! إذا كنت مولعة بالطبخ المغربي و الكل يشهد لك بالبنة و المهارة و النظافة فشهيوات الوليدة مصاوبة من اجلك.
هل تقبل شهيوات الوليدة الدفع عند الإستلام؟
نقبل الدفع عند الإستلام وجميع طرق الدفع الرئيسية ، لأننا نريد أن نجعل العملية فعالة ومبسطة قدر الإمكان ، حتى يحصل عملاؤنا على الخدمة المثلى.
لقد نسيت أن أضيف شيئا! مادا أفعل؟
إذا شعرت فجأة برغبة في الحلوى ونسيت إضافتها إلى الطلب ،اتصل بنا على الفور! سنبذل قصارى جهدنا لمحاولة إضافة كل ما تريده إلى طلبك!
إذا كانت مشكلة يمكننا استباقها ، فسنبذل قصارى جهدنا للاتصال بك وإعلامك على الفور! نفضل كثيرًا اتباع النهج الغستباقي! من حين لآخر ، قد يكون خارج سيطرتنا ولن يكون لدينا أي طريقة لمعرفة ذلك مسبقًا. في مثل هذه الحالات ، نهدف إلى توصيل طعامك إليك في أقصر وقت ممكن!
أرى ان السائق يسير في الاتجاه الخاطئ لعنواني! مادا أفعل؟
سيعرض تطبيق Chhiwatlwalida الموقع الدقيق للسائق الدي يشحن طلبيتك. قد لا يكون عنوانك هو موقع التسليم الأول حيث يمكن تجميع الطعام مع الآخرين على طول مسار مشابه. يتم إجراؤه للأغراض اللوجستية فقط عندما لا نستطيع فعلًا خلاف ذلك ، لذلك من النادر أن تضطر إلى الانتظار طويلاً بسبب هذا.
يقول تطبيقي “تم التسليم” ، لكني لم أتلق شهيوتي
سيوفر لك Chhiwatlwalida تقديرات الوقت ، وليس بالضرورة التوقيت الدقيق. يمكنك متابعة تقدم التسليم وموقع السائق من الخريطة.
هل عبر الدفع عبر التحويل البنكي مضمون؟
لا. لن يتم اعتبار الأداء بالتحويل البنكي إلا إدا تم إرسال توصيل بالاداء من تطبيق المصرف الدي تستخدمه. حينئدن سيبدا شريكنا في تحضير طعامك
تم رفض طلبي ، ولكن لم يتم رد أموالي
سيتم إعادة المبلغ الذي تم تحصيله في الأصل إلى حسابك. نقوم على الفور بتفعيل إرجاع الأموال على الفور. الأموال ليست مفقودة أو “مأخوذة” ، لكن الإطار الزمني الذي يستغرقه الظهور مرة أخرى في حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك سيعتمد على البنك الذي تتعامل معه.
فرقنا مكرسة للغاية لتقديم يد المساعدة لأي من عملائنا وشركاء المطاعم والمستخدمين والسائقين و شركات الشحن. إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات لم تجد إجابات أو حلولاً لها أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا مباشرةً:
اتصل بنا عن طريق ملء النموذج
اتصل بنا مباشرة على الدردشة داخل التطبيق!
إذا كان هناك أي سبب تريد الاتصال به أو إخبارنا إذا لم نقم بتغطية أي شيء في ما سبق ، فيرجى التواصل والتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. يسعدنا أن نسمع منك!
كيف تتم عملية التسجيل للطباخات و المطاعم؟
التسجيل كطباخ/ة أو مطعم مغربي تقليدي لدى شهيوات الةليدة سهل و يتم في غضون 3 جقائ فقط. إدا كنت جادا في العمل و بيع شهيواتك الفريدة للمغاربة و للمقيمين فما عليك إلا أن تملأ الإستمارة الإلكترونية بتفاصيل بسيطة.
بعد التسجيل سيتم فريق عملنا بالتواصل معكم في غضون 24 ساعة لمناقشة معكم استعدادكم للبدأ في تفعيل حسابكم. بعد المكالمة الاولية مع خبير بيع الشهيوات على المنصة سيتم تحديد موعد على الإنترنت او مكالمة إضافية لنتاكد أن تكون بدايتكم سهلة و ناجحة
هل تقدمون دورات لكيفية تسيير حسابي و متجري على منصة شهيوات الوليدة؟
بالتأكيد. سنكون دائما هنا لمساعدتك و الإجابة على كل أسئلتكم. فريق عمل شهيوات الوليدة هنا ليسهل عليكم عملية نشر منتجاتكم و شهيواتكم بالطريقة الصحيحة.
هل تساعدون في إعداد الصور و المحتوى لشهيواتي؟
نعم بالتأكيد. إدا لم تكن لديك خبرة بكيفية نشر الصور و إعدادها ففريق عملنا سيقوم بدلك من أجلك بالمجان. ما عليكم فقط إلا نشر أي صور تقومون بتصويرها بهواتفكم و إرسالها للبريد الإلكتروني الخاص بفريق الديزاين الخاص بالمنصة و سيقومون بنشر الصور المناسبة و بالإحجام المناسبة و الجودة المناسبة.
عندما تنشرون شهيواتكم يجب أن تكتبوا المحتوة بانفسكم و فريق العمل سيعدله بدون تغيير المعنى ليناسب محركات البحت حتى تحصلون على تغطية أكبر من اجل الحصول على مبيعات أكثر
لا. أنتم مسؤولون عن توفير الصور الاولية للشهيوة بتصويرها بهواتفكم أو بكاميرة جيدة و إرسالها أو نشرها بنفسكم من حسابكم.
هل يمكنني نشر شهيواتي بنفسي دون اللجةء لفريق شهيوات الوليدة؟
بالتاكيد. و نحثك على تعلم كيفية فعل دلك لأنه سيوفر الوقت لك الوقت و سيتم نشر شهيواتك فور نقرك على زر نشر. أما غدا ارسلتكم الصور لفريقنا فقد يحتاج الأمر إلى أسبوع كامل قبل نشر شهيواتكوم
هل يمكني نشر عدد لا منهي من الشهيوات؟
نعم. يمكنك نشر أي عدد من المنتجات أو الشهيوات من حسابك ما دام المحتوى و الصور غير مكررة. بمعنى انه يجب عليك نشر صور معينة لشهيوة معينة و غدا أردت نشر نفس الشهيوة فيجب تقديم صور مغايرة و محتوى مغاير و مختلف تماما. إدا تم رصد منتجات مكررة سيتم حدفها دون اللجوء لناشرها.
هل تتدخل شهيوات الوليدة في الأسعار؟
إطلاقا. أنت حر/ة في تحديد سعر الشهيوة التي تريدين بيعها. شهيوات الوليدة لا تتدخل و لا تراقب الأسعار المنشورة و أي غلط في نشر أي سعر فسيتحمل صاحب الحساب مسئوليته.
كم عدد الطلبات التي يمكنني قبولها في اليوم؟
قبول الطلبات راجع إليك و ليس للمنصة. يمكنك قبول او رفض أي طلبات تفوق العدد المتفق عليه في الأسبوع عند التسجيل على المنصة
هل هناك مصاريف استخدام المنصة؟
المنصة مجانية 100%
هل تتقاضى شهيوات الوليدة نسبة من المبيعات؟
نعم.
هل توفر المنصة خدمة الإعلان داخل المنصة؟
نعم. إدا أردت أن يقوم زوا رالمنصة أن يروا شهيواتك او متجرك يمكنك حجز الإشهار في مناطق معينة من الموقع للحصول على تغطية أفضل من منافسيك. تصفح صفحة الإشتراك في الإعلان.
كيف يمكنني أن أحصل على المدفوعات الخاصة بمبيعاتي؟
يمكنك بكل سهولة طلب استخراج مدفوعاتك إلى مصرفك مباشرة من حسابك مع منصة شهيوات الوليدة. اطلب دلك من هنا.
كم من الوقت تحتاج الدفعات للوصول لمصرفي؟
بعد الطلب مباشرة يتم فريقنا بإرسال مدفوعاتك لمصرفك في غضون الساعات الأولى من تقديم الطلب و ستكون في أموالكم في مصرفكم المسجل في حسابك في غضون 3 أيام على أكثر تقدير
املأ النموذج لطرح المزيد من الأسئلة ، وسيقوم موظفونا بالرد في أقرب وقت ممكن.
فاس
مراكش
مكناس
خدماتنا
من نحن
شركاء
انضمي و اضمني دخل
تطبيق سائق التوصيل
كيف تنضمين كطباخة؟
كيف تنظم كسائق توصيل؟
الرئيسية
حساب الزبون
للتواصل معنا
ملفات قانونية