الأسئلة الاكثر شيوعا

أعاني من حساسية شديدة تجاه الطعام ، فمن أنصح؟
إذا كان لديك أي حساسية تجاه الطعام يمكن أن تشكل خطرًا على صحتك ، فيرجى الاتصال بالمطعم قبل تقديم طلبك. ستحتوي صفحة معلومات كل مطعم على تفاصيل الاتصال الخاصة بها و دلك من خلال الدردشة المباشرة. نحن نشجعك على التواصل معهم حتى تطمئن إلى أن تحضير الطعام سيكون حسب احتياجاتك.

إذا لم يتمكن المطعم ، لسبب ما ، من تلبية طلبك ، فربما يقدمون لك بديلاً. يتم توفير المكونات وأوصاف المنتجات المدرجة في Chhiwatlwalida من قبل المطاعم مباشرة. لذلك إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الإعداد ، فلا يوجد مكان أفضل من المطاعم نفسها للاتصال به.

سنكون دائمًا متواجدون لمساعدتك في الاتصال بالمطعم ، فقط اتصل بنا من خلال الدردشة داخل التطبيق أو الموقع!

يمكنك طلب الطعام من الصباح الباكر حتى وقت متأخر ، لكن ذلك يعتمد على أوقات الفتح والإغلاق لشركائنا من المطاعم و الطباخات الخاصة بنا. يمكنك رؤية ما هو متاح على صفحتنا الرئيسية أو تطبيق التسليم.

كيف تطلب الأمر متروك لك! لك مطلق الحرية في الاختيار بين موقعنا على الإنترنت ، أو طلب الشراء مباشرة عبر تطبيق Chhiwatlwalida لتوصيل الطعام. التطبيق متاح على منصات iOS و Android. تصفح من خلال أي مطبخ تفضله وقم ببساطة بطلب طلبك.

ثم يتلقى شركاؤنا في المطاعم الطلبات ويبدأون في تحضير الوجبات! تم تعبئتها بعناية وجاهزة للانطلاق! يتم جمع الطعام من قبل أحد ركاب أو سائقينا Chhiwatlwalida ويتم توصيله إليك مباشرة أينما كنت!

بالنسبة لأولئك الذين يحبون التخطيط مسبقًا ، يمكنك طلب ما يصل إلى 24 ساعة مسبقًا واختيار وقت التسليم الذي يناسبك!

نود الحفاظ على معايير معينة وإبعاد أي مطاعم منخفضة الجودة. هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من المطاعم للاختيار من بينها ، وتقدم مجموعة من المأكولات المغربية الشهيوات التقليدية. سواء كانت كسكس  أو طنجية ، ستجد بالتأكيد ما تبحث عنه!

نقبل الدفع عند الإستلام وجميع طرق الدفع الرئيسية ، لأننا نريد أن نجعل العملية فعالة ومبسطة قدر الإمكان ، حتى يحصل عملاؤنا على الخدمة المثلى.

إذا شعرت فجأة برغبة في الحلوى ونسيت إضافتها إلى الطلب ،اتصل بنا على الفور! سنبذل قصارى جهدنا لمحاولة إضافة كل ما تريده إلى طلبك!

إذا كانت مشكلة يمكننا استباقها ، فسنبذل قصارى جهدنا للاتصال بك وإعلامك على الفور! نفضل كثيرًا اتباع النهج الغستباقي! من حين لآخر ، قد يكون خارج سيطرتنا ولن يكون لدينا أي طريقة لمعرفة ذلك مسبقًا. في مثل هذه الحالات ، نهدف إلى توصيل طعامك إليك في أقصر وقت ممكن!

سيعرض تطبيق Chhiwatlwalida الموقع الدقيق للسائق الدي يشحن طلبيتك. قد لا يكون عنوانك هو موقع التسليم الأول حيث يمكن تجميع الطعام مع الآخرين على طول مسار مشابه. يتم إجراؤه للأغراض اللوجستية فقط عندما لا نستطيع فعلًا خلاف ذلك ، لذلك من النادر أن تضطر إلى الانتظار طويلاً بسبب هذا.

سيوفر لك Chhiwatlwalida تقديرات الوقت ، وليس بالضرورة التوقيت الدقيق. يمكنك متابعة تقدم التسليم وموقع  السائق من الخريطة.

لا. لن يتم اعتبار الأداء بالتحويل البنكي إلا إدا تم إرسال توصيل بالاداء من تطبيق المصرف الدي تستخدمه. حينئدن سيبدا شريكنا في تحضير طعامك

سيتم إعادة المبلغ الذي تم تحصيله في الأصل إلى حسابك. نقوم على الفور بتفعيل إرجاع الأموال على الفور. الأموال ليست مفقودة أو “مأخوذة” ، لكن الإطار الزمني الذي يستغرقه الظهور مرة أخرى في حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك سيعتمد على البنك الذي تتعامل معه.

فرقنا مكرسة للغاية لتقديم يد المساعدة لأي من عملائنا وشركاء المطاعم والمستخدمين والسائقين و شركات الشحن. إذا كانت  لديك أسئلة أو استفسارات لم تجد إجابات أو حلولاً لها أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا مباشرةً:
اتصل بنا عن طريق ملء النموذج
اتصل بنا مباشرة على الدردشة داخل التطبيق!
إذا كان هناك أي سبب تريد الاتصال به أو إخبارنا إذا لم نقم بتغطية أي شيء في ما سبق ، فيرجى التواصل والتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. يسعدنا أن نسمع منك!